Аутсорсинг (9)

АО «Ачимгаз» (г. Новый Уренгой) и компания «Инфосистемы Джет» завершили ряд проектов в рамках программы модернизации информационно-управляющей системы производственно-хозяйственной деятельности. В центральном офисе построено серверное помещение, включая комплекс инженерных систем. Проведена модернизация магистральной СКС, создан современный ЦОД, включающий платформу виртуализации, СХД, СРК, систему передачи данных, решение по информационной безопасности, систему мониторинга и управления вычислительным комплексом. В офисе и на удаленной площадке внедрена IP-телефония. Специалисты компании «Инфосистемы Джет» обеспечили плавный перевод на новую ИТ-инфраструктуру офисных приложений, системы корпоративной электронной почты, системы бухгалтерского учета, файловых сервисов. ИТ-ландшафт обеспечивает работу около 200 пользователей. Модернизация позволила не только существенно повысить...

Softline обеспечила круглосуточную техническую поддержку и усовершенствовала систему поиска на «Корпоративном портале знаний» Уральского филиала компании «МегаФон». В результате специалисты оператора смогли значительно ускорить обработку заявок абонентов. «МегаФон» на Урале предоставляет услуги связи и скоростного мобильного интернета в 10 регионах – Свердловской, Челябинской, Тюменской, Кировской, Курганской областях, Пермском крае, Республике Коми и Удмуртской Республике, ХМАО и ЯНАО. Абонентами оператора являются более 5 800 000 уральцев. Сервисную поддержку клиентов «МегаФона» осуществляет call-центр, в котором работает более 200 сотрудников. Все они являются пользователями «Корпоративного портала знаний», функционирующего на базе SharePoint 2013. Для обеспечения бесперебойной работы call-центра, оптимизации поиска нужной информации и ускорения реагирования на запросы абонентов...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35%...

Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, подвела первые итоги реализации контракта для одной из крупнейших в России ювелирных розничных сетей – «Наше Золото». В рамках договора Maykor обеспечивает комплексный аутсорсинг технической поддержки магазинов заказчика. Контракт с компанией «Наше Золото» был заключен в сентябре 2012 года — Maykor начал оказывать услуги по аутсорсингу технической поддержки магазинов сети на территории Приволжского, Центрального, Южного, Северо-Кавказского, Сибирского и Уральского федеральных округов. В перечень оказываемых услуг сегодня входит обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой техники, автоматизированных рабочих мест (АРМ), банковской техники (детекторы валют) и офисного оборудования более 90 магазинов сети «Наше Золото». «Сотрудничество с Maykor помогает нам оптимизировать...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра...

ТНК-ВР последовательно выводит ИТ-услуги на аутсорсинг для повышения эффективности бизнеса и снижения расходов. Компания активно применяет новейшие ИТ-технологии и разработки для поддержания уровня добычи на зрелых месторождениях и создания интеллектуальных систем управления и мониторинга активов, ежегодно инвестируя в ИТ порядка $200 млн. Комплекс услуг и продуктов Optima включает обеспечение бесперебойной работы программно-аппаратных комплексов, компьютеров и оргтехники, а также специального оборудования. ТНК-ВР также отдает на аутсорсинг проведение регламентных, профилактических и ремонтных работ. Optima в течение ближайших трех лет будет предоставлять услуги ИТ-поддержки и обслуживания предприятий Компании, расположенных в Москве, Рязани, Саратове, Тюмени, Нижневартовске, Радужном, Нягани, Новосибирске, Новом Уренгое, Оренбурге и Оренбургской области. «Своевременная и...

В юбилейном ноябрьском 200-том номере профессионального информационно-аналитического издания по всем сегментам рынка недвижимости «RWAY» опубликована статья маркетолога отдела маркетинга АКГ «Интерэкспертиза» «Проблемы оценки в России: демпинг как причина низкого качества услуг». В данной статье автор указывает основные факторы, препятствующие качественному развитию оценки в России. Главной проблемой в этом ключе, по мнению автора, является демпинг. Несмотря на все усилия, предпринимаемые руководящими организациями для улучшения ситуации в области оценочной деятельности, проблемы остаются и становятся все более ощутимыми. В результате настоящим профессионалам приходится прекращать свою деятельность, поскольку многие заказчики предпочитают обращаться к фирмам, оказывающим услуги по низким ценам. При этом качество выполнения работы далеко не всегда является главным критерием, которым...

В сентябре компании "Лицензионные программы" исполнился год. Несмотря на относительную молодость этого проекта, в его активе уже множество побед и достигнутых целей. Продемонстрировав отличную динамику, компания "Лицензионные программы" стала лидером по Удмуртии в области лицензирования ПО, уверенно занимает позиции в других регионах. "Компания "Лицензионные программы" была создана для удовлетворения потребностей бизнеса в лицензионном программном обеспечении. Активно растущий рынок программного обеспечения в России предъявляет все новые требования к поставщикам ПО, которые не всегда успевают за меняющимися условиями. Кто-то недостаточно квалифицирован и оперативен в силу "побочности" софтверной деятельности, кто-то слишком неповоротлив из-за своей величины, кому-то недостает прямого общения с заказчиком и индивидуальности предложения. Мы...